- Hosting: identifica la disponibilità di un
server internet per i servizi di
pubblicazione www e di posta elettronica,
ivi compresa la messa a disposizione dei
relativi domini, senza che il Cliente ne
abbia la proprietà, né la disponibilità
fisica delle strutture tecnologiche
predisposte per il servizio che Grafimedia
si riserva di condividere fisicamente con
altri clienti.
- Realizzazione siti Internet statici: il
servizio consiste nella realizzazione delle
pagine Web richieste dietro pagamento di un
corrispettivo una tantum e nella messa a
disposizione dei relativi servizi di Hosting
necessari a dare ospitalità al sito per cui
viene corrisposto un canone periodico.
- Realizzazione di siti Internet dinamici:
il servizio consiste nella realizzazione
delle pagine Web richieste dietro pagamento
di un corrispettivo una tantum e nella messa
a disposizione dei relativi servizi di
Hosting necessari a dare ospitalità al sito
; la dinamicità consiste nella possibilità
offerta al cliente di aggiornare
autonomamente il sito e manipolarne i
contenuti grazie alla messa a disposizione
di un software di gestione dei contenuti (CMS)
che consente tali funzionalità.
2) Non è consentito al cliente il
trasferimento a terzi totale o parziale, dei
servizi oggetto del presente accordo.
ART. 2 – Modalità tecniche
1) Grafimedia S.r.l. predispone le
necessarie specificità per la fornitura dei
servizi internet di base tesi a garantire il
funzionamento e la gestione dei propri
server Web, della posta elettronica, della
gestione dei nomi a dominio internet e di
tutte le evidenze tecniche accessorie a tali
servizi.
2) Grafimedia S.r.l. garantisce la copia di
sicurezza di tutti i dati del cliente con
cadenza periodica (backup) per garantirne il
ripristino proprio compatibilmente ai tempi
tecnici. Non per garantirne la
riproducibilità o l´uso di terzi.
3) Il Cliente non potrà rivalersi in valore
o danno per la perdita di dati depositati o
persi per motivi di natura tecnica, caso
fortuito, forza maggiore o dolo di terzi, e
comunque per cause non dipendenti da colpa
grave di Grafimedia S.r.l..
4) I servizi oggetto del presente accordo
sono in ogni caso soggetti alle norme
specifiche per i servizi internet riportate
nell’Allegato A alle presenti condizioni,
tali norme costituendo parte integrante e
sostanziale delle presenti condizioni.
ART. 3 – Responsabilità dei dati
1) I servizi di cui all’ART. 1 consistono in
mere operazioni tecniche che non influiscono
in alcun modo sui contenuti né sui dati
inseriti dal Cliente negli spazi messi a Sua
disposizione.
2) In ogni caso il cliente garantisce e
manleva espressamente Grafimedia S.r.l. nei
confronti di qualsiasi categoria di terzi
che si intendano lesi da tali contenuti e/o
dati, pertanto il Cliente è totalmente
responsabile dei dati contenuti nello spazio
su disco rigido a lui destinato (spazio web)
e delle eventuali controversie collegate
alla distribuzione in rete di tali dati,
senza eccezione alcuna.
3) Qualora Grafimedia S.r.l. venga a
conoscenza di fatti o circostanze che
rendano manifesta l´illiceità di tali dati
e/o contenuti agirà immediatamente per
rimuovere le informazioni e disabilitarne
l´accesso. Tale circostanza costituirà
motivo di automatica risoluzione del
contratto con l´obbligo per il Cliente di
corrispondere a titolo di penale, salvo il
maggior danno, l´intero corrispettivo dovuto
sino alla naturale scadenza del contratto.
4) Il Cliente autorizza Grafimedia S.r.l.
all’ispezione e fornitura di ragguagli
tecnici alle Autorità competenti provviste
di regolare richiesta per i dati depositati
o ricevuti anche con dovizia di dettaglio od
ordine di monitoraggio nel tempo, senza
doverne dare comunicazione al Cliente
stesso.
ART. 4 – Assistenza tecnica e
manutenzione
Grafimedia S.r.l. provvede alla assistenza
tecnica limitatamente ai servizi di base
sopra citati. Non rientrano nell´onere del
presente accordo interventi effettuati da
Grafimedia S.r.l. sulle apparecchiature non
di sua proprietà e/o eventuali danni causati
o inerenti anomalie direttamente imputabili
ad imperizia del Cliente. È previsto un
servizio d´assistenza tecnica via e-mail od
ove possibile ed ad insindacabile giudizio
nella forma e nei tempi di Grafimedia S.r.l.
tramite operatore web e/o assistenza
telefonica.
ART. 5 – Perfezionamento, durata e
rinnovo
1) Il contratto è perfezionato tramite
sottoscrizione da parte del cliente
dell’offerta scritta di Grafimedia.
2) Esso ha durata annuale a partire dal
momento di attivazione dei servizi Web e
Posta Elettronica.
3) Qualora intenda prorogare l´attivazione
dei servizi Web e Posta Elettronica già
attivati, il Cliente è tenuto a comunicare
tale intendimento a Grafimedia S.r.l. entro
e non oltre 30 giorni dalla naturale
scadenza. In caso contrario i servizi
saranno disattivati e potrà esclusivamente
procedersi all´attivazione di nuovi servizi.
Nel caso di esercizio della facoltà di
rinnovo, Grafimedia S.r.l. avrà la facoltà
di aumentare i corrispettivi dei servizi
richiesti entro il limite massimo del 15% in
aumento dei corrispettivi pattuiti per
l´anno precedente.
4) È esclusa la facoltà delle parti di
recedere unilateralmente dal contratto.
Pertanto il Cliente qualora richieda la
disattivazione dei servizi richiesti rimane
comunque tenuto a pagare i corrispettivi
previsti sino alla data di naturale scadenza
del contratto, e quindi anche per il periodo
di servizio non goduto.
5) I paragrafi 2 e 3 del presente articolo
trovano applicazione con riferimento a tutti
i servizi menzionati nell´Articolo 1 delle
presenti Condizioni Generali di Contratto,
ad eccezione del servizio consistente in
creazione di pagine web; con esclusivo
riferimento a tale prestazione il contratto
si esaurisce nel corrispettivo pattuito una
tantum.
ART. 6 – Corrispettivo dei servizi
1) Il Cliente è tenuto a pagare i
corrispettivi dei servizi richiesti secondo
l´ammontare, le modalità ed i termini
previsti nell'offerta.
2) Il mancato pagamento nei termini avrà
l’effetto di costituire automaticamente in
mora il Cliente ai sensi di quanto previsto
all´art. 1219, comma 2, n. 3, del Codice
Civile.
3) In relazione alle somme dovute ai sensi
del presente articolo il Cliente rinuncia ai
diritti di cui all´art. 1460 del Codice
Civile.
ART. 7 – Foro competente
Per tulle le controversie relative ai
presente accordo le parti convengono che la
competenza sia esclusiva del Foro di Rieti.
ART. 8 – Sede delle comunicazioni
Qualsiasi comunicazione relativa all'accordo
potrà essere effettuata per iscritto,
spedita a mezzo lettera raccomandata A.R. al
seguente indirizzo: Via Borsellino n. 6,
02100
– Rieti (RI) o via Fax al n. 0746 73181.
ART. 9 – Trattamento dei dati
Grafimedia S.r.l. cura il trattamento dei
dati c.d. personali e sensibili, nel pieno
rispetto della normativa vigente in Italia
in tema di privacy.
In osservanza al disposto del D.L. 196/2003,
si informa che i dati del cliente vengono
trattati al solo fine di ottemperare agli
adempimenti ed ai regolamenti di carattere
amministrativo connessi allo svolgimento di
rapporti commerciali.
Grafimedia S.r.l. dichiara di:
- essere consapevole che i dati che tratterà
nell´espletamento dell´incarico ricevuto
sono soggetti all´applicazione del Codice
per la protezione dei dati personali;
- ottemperare agli obblighi previsti dal
Codice per la protezione dei dati personali;
- di adottare le istruzioni previste
specifiche eventualmente ricevute per il
trattamento dei dati personali o di
integrarle nelle procedure già in essere;
- impegnarsi a relazionare, ove richiesto,
sulle misure di sicurezza adottate e di
allertare immediatamente il proprio
committente in caso di situazioni anomale o
di emergenze.
Dal canto suo il Cliente assicura la
legittimità del possesso dei dati forniti,
in quanto trattati e forniti a Grafimedia
S.r.l. nel rispetto del Codice per la
protezione dei dati personali.
Grafimedia S.r.l. fornisce al Cliente in
allegato alle presenti condizioni idonea
informativa (ALLEGATO B).
Titolare del trattamento dei dati è
Grafimedia S.r.l., alla quale è possibile
rivolgersi per l´esercizio dei diritti di
cui agli artt. 7 ss. del D.Lgs. 196/2003.
ALLEGATO A - Norme specifiche per i
servizi internet
A.1 Se il servizio in oggetto prevede
l´utilizzo del servizio di posta
elettronica, il Cliente accetta e riconosce
che:
A.1.1 Grafimedia S.r.l. ha facoltà di
modificare le configurazioni di base del
server di posta, modificandone i parametri
al fine di garantire la corretta
funzionalità del servizio, ivi compreso le
dimensioni massime di ogni messaggio
trasmesso o ricevuto, i tempi di permanenza
dei messaggi e le dimensioni massime
associate ad ogni mailbox. Il Cliente si
impegna altresì a NON mantenere attivo sul
proprio software di gestione della posta
l’opzione “Lascia la posta sul server”. Nel
caso in cui Grafimedia S.r.l. abbia
comunicato al Cliente i parametri per
l’accesso all’area di amministrazione delle
proprie caselle di posta, è facoltà del
Cliente stesso effettuare la gestione delle
mailbox e degli spazi assegnati ad ogni
singola casella, mantenendosi all´interno
dello spazio totale a sua disposizione.
A.2 Se il servizio in oggetto prevede
la registrazione e/o il mantenimento di un
nome a dominio, le parti accettano e
riconoscono quanto segue:
A.2.1 tale servizio prevede la
gestione delle procedure per la
registrazione/cambio/
mantenimento/trasferimento di un dominio
Internet secondo le estensioni (tld)
supportate da Grafimedia S.r.l.; ciò avverrà
tramite gli Enti “Registrars” nazionali e
internazionali con cui Grafimedia S.r.l. ha
stipulato accordi di fornitura. Una volta
registrato tale dominio, il record relativo
al servizio “www” viene fatto corrispondere
ad una pagina standard di "sito in
costruzione" presso un server di Grafimedia
S.r.l., non modificabile se non attraverso
un apposito contratto di Hosting;
A.2.2 i tempi e la disponibilità per
la registrazione del Dominio richiesto sono
strettamente subordinati ai tempi dell'Ente
competente che la effettua, e non dipendono
in alcun modo da Grafimedia S.r.l..
Grafimedia S.r.l. non fornisce alcuna
garanzia in merito all´esito della richiesta
di Registrazione, che è da considerarsi
perfezionata solamente al momento della
comunicazione ufficiale da parte dell’Ente
stesso a Grafimedia S.r.l.. Non appena il
Dominio sarà stato effettivamente
registrato, Grafimedia S.r.l. invierà
comunicazione via e-mail al Cliente;
A.2.3 il Cliente assicura che il nome
di cui ha chiesto la registrazione a dominio
è liberamente disponibile e non viola alcun
diritto di terzi (a titolo esemplificativo e
non esaustivo: diritto d´autore, segno
distintivo, brevetto, ecc.). Il Cliente
mantiene la titolarità del dominio,
assumendo ogni più ampia responsabilità in
ordine al suo utilizzo, con espresso esonero
di Grafimedia S.r.l. da ogni responsabilità
ed onere di accertamento e/o controllo al
riguardo.
È pertanto espressamente esclusa ogni
responsabilità di Grafimedia S.r.l. nel caso
in cui si verifichi l’impossibilità di
registrazione di un dominio per qualunque
motivo. Il Cliente si impegna a sollevare
Grafimedia S.r.l. da tutte le perdite,
danni, responsabilità, costi, oneri e spese,
di qualunque genere, ivi comprese le
eventuali spese legali, che dovessero essere
subite o sostenute da Grafimedia S.r.l.
quale conseguenza di qualsiasi inadempimento
da parte del Cliente agli obblighi e
garanzie previste in contratto e/o comunque
connesse all´uso del dominio registrato,
anche in ipotesi di risarcimento di danni
causati da terzi a qualunque titolo;
A.2.4 Grafimedia S.r.l. non è
responsabile, per eventuali disservizi o
manchevolezze da parte dei fornitori
nazionali ed internazionali, del servizio di
registrazione o mantenimento dei domini.
A.3 Se l´abbonamento in oggetto
prevede l´acquisto di un servizio di
Hosting, le parti accettano e riconoscono
quanto segue:
A.3.1 il servizio di Web Hosting
prevede la messa a disposizione di spazio su
disco necessario alla pubblicazione di siti
web su uno dei server presso il NOC (Network
Operation Center) di Grafimedia S.r.l.,
collegati alla rete Internet. Il sito Web
sarà accessibile per aggiornamento
direttamente dal Cliente mediante
connessione FTP o HTTP protetta da password.
Nel servizio non è compreso alcun
abbonamento per accesso ad Internet da parte
del cliente.
A.3.2 il contratto di Hosting
attribuisce, in base alla tipologia di
servizio prescelta, l´accoglimento del sito
presso i server di Grafimedia S.r.l. e, ove
previsto, la creazione di caselle di posta,
l´accesso FTP, le statistiche, il consumo di
banda e il numero di HITS secondo il profilo
indicato.
Grafimedia S.r.l. si riserva comunque il
diritto di sospendere il servizio di Hosting
qualora il proprio staff tecnico, a suo
insindacabile giudizio, ritenga il consumo
di banda o di risorsa CPU inadeguato alle
normali caratteristiche del servizio stesso
e tale da generare disservizi o
malfunzionamenti dei server condivisi di
ospitazione. In questo caso, prima della
sospensione del servizio di Hosting,
Grafimedia S.r.l. si impegna a proporre per
tempo al Cliente un servizio alternativo più
adeguato.
A.3.3 dal presente servizio sono
escluse le prestazioni di consulenza o
attività di diagnostica su problemi
applicativi legati allo sviluppo di pagine
Web, CGI, codice ASP, XML, PHP o
integrazioni con i database.
A.3.4. Il cliente accetta e riconosce che in
alcuni casi il sito Web potrebbe non essere
raggiungibile via Internet per motivi
tecnici indipendenti da Grafimedia. Tali
eventualità non possono costituire oggetto
di contestazione del servizio se inferiori
al 2% del tempo totale di visibilità del
sito Web in un anno.
ALLEGATO B. - Informativa per il
trattamento dei dati personali ai sensi del
D.lgs. 30/06/2003, n. 196.
In osservanza di quanto previsto dal D. Lgs.
30 giugno 2003 n. 196, siamo a fornirLe le
dovute informazioni in ordine alle finalità
e modalità del trattamento dei Suoi dati
personali, nonchè l´ambito di comunicazione
e diffusione degli stessi, alla natura dei
dati in nostro possesso e del loro
conferimento.
Finalità del trattamento
- Amministrazione e contabilità
- Adempimento degli obblighi commerciali
dell´azienda
- Obblighi previsti dalla legge in materia
civile e fiscale
Modalità del trattamento
Il trattamento sarà effettuato sia in forma
manuale che con l´ausilio di sistemi
informatici e ad opera di soggetti di ciò
appositamente incaricati.
Ambito di comunicazione e diffusione
I suoi dati, oggetto del trattamento
saranno/potranno essere in seguito
comunicati a:
- Consulenti contabili, liberi
professionisti, istituti di credito;
Ogni ulteriore comunicazione o diffusione
avverrà solo previo Suo esplicito consenso.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati è per Lei
obbligatorio in quanto necessario per
adempiere gli obblighi di legge e/o
contrattuali, contabili, retributivi,
previdenziali, fiscali, ecc.
Il titolare rende noto, inoltre, che
l´eventuale non comunicazione, o
comunicazione errata, di una delle
informazioni obbligatorie, ha come
conseguenze emergenti:
- l´impossibilità del titolare di garantire
la congruità del trattamento stesso ai patti
contrattuali per cui esso sia eseguito;
- la possibile mancata corrispondenza dei
risultati del trattamento stesso agli
obblighi imposti dalla normativa fiscale,
amministrativa o del lavoro cui esso è
indirizzato.
Lei potrà far valere i propri diritti come
espressi dagli artt. 7, 8, 9 e 10 del D. Lgs.
196/2003 rivolgendosi al titolare del
trattamento:
Titolare del trattamento è Grafimedia
S.r.l..
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